Manisan Keramahan

Di tengah kehidupan globalisasi yang semakin sarat dengan persaingan
dan tantangan seperti sekarang tidak hanya dibutuhkan usaha keras
tetapi juga cerdas untuk dapat bertahan atau meningkatkan prospek
bisnis maupun kualitas kehidupan kita. Bersikap ramah merupakan
alternatif yang cerdas untuk kita pergunakan mencapai kesuksesan dan
kebahagiaan. Berikut ini beberapa manfaat dari keramahan diantara
segudang manfaat lainnya.

Mendapatkan kondisi jasmani sehat merupakan salah satu manfaat dari
bersikap ramah. Karena tersenyum sebagai bentuk keramahan ternyata
dapat merangsang produksi hormon serotonin dan memacu produksi
sistem kekebalan tubuh. Hormon tersebut membantu menjadikan kita
lebih sehat, segar, dan tenang sehingga memungkinkan kita melakukan
banyak aktifitas produktif. Sebaliknya, sikap cemberut dan ketus
atau marah memicu produksi hormon-hormon yang bersifat meracuni
tubuh sehingga mengurangi tingkat kesehatan kita.

Keramahan berpengaruh terhadap peningkatan kualitas kesehatan juga
dikarenakan keramahan tidak memerlukan banyak energi. Sebaliknya,
bersikap tidak ramah atau ketus dan cemberut memerlukan gerak banyak
otot, sehingga dapat menguras energi. Tubuh akan terasa lebih cepat
letih dan sakit. Itulah mengapa bersikap tersenyum ramah sangat
dianjurkan untuk menjaga kesehatan, karena terbukti efisien dan
efektif.

Sementara itu, senyum dan sapa yang ramah dapat mendorong keinginan
orang lain untuk kembali bertemu atau terus berdekatan dengan Anda.
Mereka melakukan hal itu karena merasa lebih nyaman dengan keramahan
sikap Anda. Itulah mengapa keramahan dinyatakan sebagai langkah
sikap yang dapat menimbulkan kesan mendalam dan tidak terlupakan,
meskipun mungkin pertemuan yang terjadi cukup singkat atau sudah
berlalu cukup lama.

Keramahan juga sudah terbukti mampu meningkatkan daya tarik
seseorang. Jadi, jangan berkecil hati memiliki penampilan yang biasa-
biasa saja. Lengkapi penampilan Anda dengan senyum dan keramahan
yang tulus dari dasar hati. Niscaya keramahan menjadikan Anda
memiliki daya tarik paling memikat bagi siapa pun.

Sebagaimana diketahui bahwa kemampuan mengendalikan emosi
mendatangkan banyak keuntungan dalam kehidupan kita. Bersikap ramah
dengan bersikap santun dan hormat kepada siapa pun merupakan latihan
yang sangat efektif untuk meningkatkan kecerdasan mengendalikan
emosi. Semakin Anda sering berlatih mengendalikan emosi, maka Anda
akan semakin mudah memetik keuntungan dalam berbagai situasi sesulit
apa pun.

Kelembutan dalam keramahan sikap laksana guyuran air es dingin
mematikan panas api yang berkobar. Kekakuan atau kemarahan dapat
luluh seketika oleh keramahan yang Anda berikan setulus hati.
Keramahan yang tulus ikhlas tak jarang menumbuhkan kesetiaan untuk
menjaga hubungan tetap terjalin indah dan saling memberikan manfaat.

Keramahan juga berguna untuk meningkatkan prospek bisnis, meskipun
di tengah situasi ekonomi global semakin lesu dan persaingan yang
semakin kuat seperti saat ini. Keramahan dalam pelayanan
mengistimewakan nilai dari produk yang Anda tawarkan. Dalam hal ini
kita dapat belajar dari kesuksesan rumah makan Mamink Daeng Tata di
Jakarta.

Rumah makan yang didirikan H. Mamink sejak tahun 1993 itu tidak
sekadar menyuguhkan makanan yang mengesankan di lidah. Menurut
Hendri Adnan, Relationship Manager Resto Mamink Daeng Tata,
keistimewaan rumah makan tersebut adalah layanan manis pemilik dan
semua karyawanan. Mereka tidak segan-segan menyapa bahkan
mengantarkan tamu sampai ke mobil.

Demi memelihara keakraban dan kesetiaan para tamu, pihak rumah makan
tersebut juga tidak segan mengirim SMS kepada para pelanggan yang
sudah lama tidak berkunjung. Alhasil, rumah makan yang sederhana itu
setiap hari selalu ramai pengunjung. Bahkan tak jarang para
pengunjung harus rela bersabar untuk mendapat tempat.

Berbagi dengan orang lain tidak harus selalu sama dengan pengorbanan
materi. Bersikap ramah adalah cara yang paling mudah sekaligus murah
untuk berbagi. Cobalah tersenyum manis sambil menyapa dengan sopan
dan lembut, niscaya itu merupakan amal baik Anda yang disukai banyak
orang tak mudah dilupakan.

Keramahan tidak akan menyebabkan efek samping yang mematikan kecuali
manfaat yang sangat besar untuk meningkatkan kualitas kesehatan,
hubungan sosial, bisnis, spiritual, dan lain sebagainya. Nikmat
manisnya keramahan tentu saja berbeda dengan manis gula yang dapat
menyebabkan diabetes, kebutaan, dan penurunan fungsi organ dalam
tubuh lainnya. Beberapa manfaat keramahan tersebut di atas terasa
begitu manis seumpama manisan, jadi jangan buang waktu lagi untuk
segera menikmatinya. [aho]

Sumber: Manisan Keramahan oleh Andrew Ho, seorang pengusaha,
motivator, dan penulis buku-buku bestseller.